Cancellazione dell'ordine

Condizioni di cancellazione

• Gli ordini possono essere cancellati direttamente se la richiesta viene effettuata entro 48 ore dall'acquisto e la merce non è ancora stata spedita.

• Se sono trascorse più di 48 ore dall'ordine o se la merce è già stata spedita, l'ordine non può essere annullato. In questo caso, vi preghiamo di attendere la consegna della merce e successivamente di contattarci per procedere con la richiesta di reso e rimborso. Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Procedura di cancellazione

• Per richiedere l'annullamento di un ordine, è necessario contattare il nostro team di assistenza clienti tramite e-mail all'indirizzo: service@douceurhabitat.com o telefonicamente al numero: +1 (203) 856-2078. Vi preghiamo di fornire il numero d'ordine, la ricevuta di pagamento e altre informazioni pertinenti.

• Il nostro team elaborerà immediatamente la vostra richiesta. Una volta approvata, vi informeremo tempestivamente dell'esito e procederemo con la disposizione del rimborso.

Istruzioni per il rimborso

• Una volta confermato l'annullamento dell'ordine, il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito o di debito (Visa, MasterCard) utilizzata al momento del pagamento.

• Tempi di accredito: In base all'efficienza di elaborazione dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso sarà visibile sul vostro conto entro 1-5 giorni lavorativi. Se il rimborso non perviene entro tale termine, vi preghiamo di contattarci per una verifica.

Modifica dei dati dell'ordine

Una volta confermato l'ordine, non siamo in grado di modificare il contenuto dello stesso (come ad esempio cambiare il modello o il colore del mobile). Se desiderate apportare modifiche, vi preghiamo di procedere con la cancellazione (se entro i termini previsti) e di effettuare un nuovo acquisto.

Trattamento delle informazioni

Tutte le informazioni fornite durante la procedura di cancellazione (inclusi i dati di contatto e i dettagli di pagamento) saranno utilizzate esclusivamente per elaborare la vostra richiesta di annullamento e rimborso, garantendo la massima riservatezza e sicurezza dei dati.

Responsabilità del cliente

È responsabilità dell'utente assicurarsi che tutte le informazioni fornite al momento della richiesta di cancellazione siano accurate e veritiere. Non saremo responsabili per ritardi nel rimborso causati da informazioni errate o incomplete fornite dall'utente.

Contattaci

Indirizzo: 6420 Yale St #1, Westland, MI 48185, United States
Telefono: +1 (203) 856-2078
Email: service@douceurhabitat.com
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