Termini di Spedizione

Ambito di consegna

Le nostre attività di spedizione sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

• Per ordini di importo pari o superiore a 70,00 €, la spedizione è gratuita.

• Per ordini di importo inferiore a 70,00 €, verrà applicata una tariffa di spedizione fissa di 7,99 €.

Tasse e imposte

Tutte le tasse e gli oneri correlati sono già inclusi nel prezzo del prodotto. Non sarà richiesto il pagamento di alcun costo aggiuntivo al momento della consegna o in altre fasi del processo.

Orario limite per gli ordini (Cut-off Time)

L'orario limite per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET), dal lunedì al venerdì.

• Gli ordini effettuati prima delle 18:00 inizieranno l'elaborazione il giorno stesso.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Ogni ordine richiede un tempo di elaborazione che va da 1 a 3 giorni lavorativi prima di essere affidato al corriere.

Tempi di trasporto

Il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 15 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione della merce.

Corrieri logistici

Per garantire un servizio affidabile, collaboriamo con i principali vettori operanti in Italia, tra cui: Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail o numero di telefono insieme al numero d'ordine corrispondente.

Dichiarazione di responsabilità

• Danni o smarrimento: Se il prodotto viene danneggiato o smarrito durante il trasporto, ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso, previa verifica.

• Modifiche e cancellazioni: Le richieste di modifica o cancellazione dell'ordine devono essere inviate prima che l'ordine venga spedito. Una volta che la merce è in viaggio, non è più possibile apportare modifiche.

• Indirizzo di consegna: L'utente è responsabile della correttezza dell'indirizzo fornito. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a indirizzi errati o incompleti forniti dall'utente.

Note sulla ricezione

Al momento della consegna, vi invitiamo a controllare attentamente l'integrità dell'imballaggio. Se il pacco appare visibilmente danneggiato, si prega di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente fornendo documentazione fotografica.

Mancata consegna

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo le procedure del vettore. Se il pacco viene restituito a noi a causa di ripetuta assenza o rifiuto ingiustificato, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di rispedizione.

Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze dovuti a eventi indipendenti dal nostro controllo, quali disastri naturali, scioperi logistici generalizzati o interruzioni delle infrastrutture di trasporto nazionali.

Integrità della merce

Ci impegniamo a imballare i mobili e gli articoli per la casa con la massima cura per prevenire danni. Invitiamo l'utente a disimballare con cautela per evitare di graffiare le superfici dei prodotti.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, è possibile contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 6420 Yale St #1, Westland, MI 48185, United States
Telefono: +1 (203) 856-2078
Email: service@douceurhabitat.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)